专访好意思国银行中国区行政总裁王伟：好意思银每年在技能上耗尽120亿好意思元，以“负使命的增长”理念部署技能
（原标题：专访好意思国银行中国区行政总裁王伟：好意思银每年在技能上耗尽120亿好意思元，以“负使命的增长”理念部署技能）
21世纪经济报说念记者 杨希 北京报说念
10月21日至24日，Sibos2024年会在北京举办，包括好意思国银行在内的多家群众系统迫切性金融机构参展。在会议举办时间，好意思国银行中国区行政总裁王伟摄取了21世纪经济报说念的独家专访。
王伟暗意，好意思银每年在技能上耗尽120亿好意思元。在2024年，其中近40亿好意思元分拨用于新技能模范。此外好意思银称之为“负使命的增长”，也即是说，好意思银确保以负使命的模式部署技能，以因循客户和公司的增长。
王伟还谈到，现时客户关于迁移应用的关注前所未有，这也带来了好意思银CashPro平台的迅猛发展势头。因此，这次Sibos年会王伟最关注三个话题，手机银行、数据和API。“当今，咱们不错代表客户分析数据，从而减弱他们的职守，匡助他们减弱职工在东说念主工经过中所花的时辰，并找到更有用讹诈现款、支付或营运资金的方法。”王伟暗意。
《21世纪》：领先请简要先容一下现时好意思国银行在中国阛阓的业务布局和野脸色况。
王伟：好意思银有八伟业务条线，在中国主如果两个，也即是群众阛阓业务和企业及生意银行服务，咱们不错为客户提供多元的居品和服务。咱们的服务对象包括企业客户、机构客户以及跨国企业的子公司这三大类不同的客户。其实我终点想强调的是，数字银行是好意思银的顽强，咱们约略为客户提供革命的解案，便捷客户更安全、更快捷、更智能地开展业务。
《21世纪》：在现时的中国阛阓，哪些业务条线是相比迫切的，或者是想要要点拓展的？为什么？好意思银的上风体当今那处？
王伟：当今恰巧Sibos时间，我想要点分享咱们的群众财资照料业务（Global Payments Solutions，下称GPS）。好意思银每年的营收约是1000亿好意思元，GPS业务每年的营收约为114亿好意思元，所占的比重如故相比大的。咱们用数字化的技能普及科罚决策的深度和广度，与客户的配合也日益精细，客户不错讹诈咱们的数字科罚决策，杀青从纸质到数字化的过渡。这亦然咱们发展中的一个迫切特色。
比方，咱们有三个“拳头”居品。包括通过国库信息处理系统（TIPS）的电子缴税科罚决策，通过单一窗口平台为跨境往复提供更完善的无纸化科罚决策，以及上海单子往复所（SHCPE）新单子系统。这三款居品皆约略匡助客户杀青资金运营和风险照料，亦然咱们将来发展的要点处所。
《21世纪》：近几年中国银行业在数字化转型方面保捏了很高的参加，终点是大型生意银行。你以为生意银行的数字化转型将来还有哪些可能的发展标的？
王伟：中国的大型生意银行在数字化方面作念了好多参加和孝敬，数字化进程黑白常高的。我主要先容一下好意思银在这方面的举措。
领先，咱们有近6000万客户讹诈好意思银的数字化功能来匡助照料其跨业务条线的财务，仅前年一年的登录次数就达到了创记载的86亿次。这获利于咱们从十年前就运行的一些服务。咱们构建分享平台和基础设施，将公司数据和新兴技能整合在全部，从而改善咱们的服务、上市速率和数据准确性，同期缩短客户的风险和资本。
好意思银每年在技能上耗尽120亿好意思元。在2024年，其中近40亿好意思元分拨用于新技能模范。畴昔十年，好意思银在新技能模范上耗尽了320亿好意思元，其中包括了为咱们的客户和守护人增强东说念主工智能器用的投资。
这些投资的径直效果之一是好意思银目下领有约6,600 项已授予的专利和正在苦求的专利，这些专利涵盖信息安全、东说念主工智能、机器学习、网上和手机银行、支付、数据分析以及增强和杜撰推行等要道领域。咱们称之为“负使命的增长”，它确保以经过三念念尔后行且负使命的模式部署技能，以因循咱们的客户和公司的增长。这也体当今好意思银在中国的运营之中。
好意思银的银行平台CashPro目下在群众有超四万家企业和生意客户使用，在中国也在应用。在这里我想举两个例子。一个是CashPro Chat，它当今不错提供咱们所谓的“智能守护人路由”，这是一项东说念主工智能功能，不错快速识别复杂的请求，并在需要时将客户路由到东说念主工巨匠。另一个很好的例子是CashPro的智能应收账款（IREC），它是一种应收款匹配科罚决策，由东说念主工智能及机器学习驱动，不错从各支付渠说念和开头集合传入的付款信息及相干汇款详备信息，然后将这些付款与未结清发票互相匹配。这个科罚决策依然心事好意思银开展业务的统共12个亚太区阛阓。
《21世纪》：还有哪些新兴技能将会对银行业产生深切影响？
王伟：如果总结一下畴昔二三十年来科技领域的发展咱们就不错知说念，信得过迫切的并不是具体的科技技能，而是若何讹诈这些科技，以及若何让消费者和客户使用他们。因此，我以为现时更迫切的是，在使用相干科技时，如安在范畴上取胜，并进一步改善客户体验。
当今每个东说念主皆但愿通过手机来掌控一切，无论是外汇往复如故转账。但实质上对Sibos年会上诸位来说，各银行要通过科技来提高效益仍然有一段很长的路。
比尔盖茨曾说，“咱们老是高估将来两年将发生的变化，以及低估将来十年将发生的变化”。我以为将来的挑战仍然是若何使用科技。因此，这更猛进程上取决于如安在银行里面，以及如安在与其他客户和银行的端口中实行，而不是遴选某种科罚决策。
《21世纪》：最近一段时辰，中国银行业关于低利率环境下的肃穆野心这一话题关注度很高。你的劳动生活资历过金融阛阓的好多转机变化，对此有什么提出？
王伟：确乎，低利率的环境使得国内银行濒临净息差减少的挑战。如果要谈到肃穆野心，我以为应该关注三个方面。
第一是流动性照料，要确保有填塞的流动性倨傲短期和恒久需求，保留填塞的现款储备，以倨傲营运资金需求，照料现款余额并优化收益。第二是风险照料，利率和汇率波动皆对企业的运营产生很大的挑战，应当在必要时制定对冲战略来照料汇率上涨和利率波动。第三是营运资金优化，要奉行系统以杀青统共账户、货币和子公司的现款流的及时可见性。在动态的利息环境中，这一方面尤为迫切。
在Sibos时间，好意思银推出了最长1年期的保证汇率，这是目下业内最长的期限。旨在简化交叉货币支付与收款的相干外汇风险照料，好意思银的客户可通过锁定两边情愿期限内的外汇汇率，讹诈保证汇率，来得到汇率的坚信性。
《21世纪》：这次参加Sibos，你相比关注什么话题，为什么？
王伟：其中一个主题是手机应用的黏性。咱们的客户但愿约略机动、普随地使用迁移斥地，好意思银CashPro App的发展势头依然解释了这小数。
第二个主题是数据。咱们的银行平台CashPro产生了广泛数据。当今，咱们不错代表客户分析数据，从而减弱他们的职守，匡助他们减弱职工在东说念主工经过中所花的时辰，并找到更有用讹诈现款、支付或营运资金的方法。
第三是应用方法编程接口（API）。由于公司需要倨傲即时数据和通讯的条件，对API的需求正在快速增长。
《21世纪》：在这次的大会上，有一个议题是“Empowering women to lead”（赋能女性调换力），我想您是一位出色的女性调换者，在这方面你还有哪些提出？
王伟：这一直是咱们终点热心的话题，对咱们行业的将来更是至关迫切。在Sibos之前，咱们举办了银行业女士晚宴，与同行和客户开发讨论和加强学习，在会上咱们也作念了好多分享。
我本东说念主在好意思银服务了22年，在我看来，好意思银给我提供了好多契机，让我来尝试不同的变装，在这个过程中也学到了不同的常识。公司给女性职工提供了好多契机，公司的调换也会积极主动发掘女性的上风，让女性作念出更多孝敬。在这中间，咱们约略感受到，好意思银关注女性的劳动发展，这小数相等的迫切。
此外即是“传帮带”的作用，要通过传承匡助女性在任业生活中作念得更好。这次也有好意思银职工获选为Sibos Talent Accelerator Route (STAR)学者，这项手脚主要赏赐行业内隆起的女性，也给她们提供征询与学习的平台。培养新的一代，我以为这小数也相等迫切。